1 - Ao abrir a página principal do suporte, clique na opção Novo Ticket De Suporte.
2 - Insira o seu e-mail de contato, o assunto do ticket de forma resumida para tornar fácil a identificação e a descrição detalhada da solicitação, dúvida ou sugestão.
É importante enviar o máximo de informações possível, exemplo: Print da tela de erro, relatórios.
Clique no botão ENVIAR.
3 - A tela de tickets irá carregar com as informações que acabaram de ser enviadas, se ver essa tela significa que recebemos o chamado e será analisado pela equipe de suporte!
Para ver todos os tickets basta clicar na opção Verificar o Status do Ticket
4 - Ao carregar, todos os tickets enviados estarão disponíveis em uma lista, com filtro por data e status (abertos/pendentes/resolvidos/fechados) para uma visualização geral e bem organizada de todos os assuntos tratados.
